Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαχειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε για τη διαφύλαξη του απορρήτου σας σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιανουαρίου 2026.
Γενικές Διατάξεις
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τον Νόμο 4624/2019 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί τυχερών παιγνίων. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, αναλαμβάνουμε τις υποχρεώσεις μας για την ασφαλή διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.
Η συμμόρφωσή μας με τις νομικές απαιτήσεις περιλαμβάνει την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, την τήρηση αρχείων επεξεργασίας και την εξασφάλιση της διαφάνειας στη διαχείριση των δεδομένων. Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται μόνο για σκοπούς που είναι νόμιμοι, συγκεκριμένοι και σαφείς.
Τύποι Συλλεγόμενων Δεδομένων
| Κατηγορία Δεδομένων | Τύποι Πληροφοριών | Σκοπός Συλλογής |
| Στοιχεία Ταυτότητας | Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας | Επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας |
| Στοιχεία Επικοινωνίας | Διεύθυνση email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση | Επικοινωνία και ενημερώσεις |
| Οικονομικά Στοιχεία | Στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών, πιστωτικών καρτών | Επεξεργασία συναλλαγών |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP διεύθυνση, cookies, στοιχεία συσκευής | Λειτουργικότητα και ασφάλεια |
Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα μας, συμπεριλαμβανομένων των παιγνίων που επιλέγετε, των στοιχηματικών προτύπων, του χρόνου που διαθέτετε και των προτιμήσεών σας. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να προσφέρουμε εξατομικευμένη εμπειρία.
Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού χρήστη
- Επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας σας
- Επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων συναλλαγών
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και ρυθμιστικές απαιτήσεις
- Πρόληψη της απάτης και διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας
- Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων και προωθητικών προσφορών
- Ανάλυση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
Κάθε επεξεργασία δεδομένων βασίζεται σε νόμιμη βάση, όπως η συγκατάθεσή σας, η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή το έννομο συμφέρον μας. Σε περίπτωση που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:
- Συγκατάθεση: Για την αποστολή μάρκετινγκ υλικού και εξατομικευμένων προσφορών
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιγνίων
- Νομική υποχρέωση: Για συμμόρφωση με την αντι-ξέπλυμα νομοθεσία
- Έννομο συμφέρον: Για την ασφάλεια της πλατφόρμας και την πρόληψη απάτης
Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον, πραγματοποιούμε εκτίμηση ισορροπίας συμφερόντων για να διασφαλίσουμε ότι τα συμφέροντά μας δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Σε όλες τις περιπτώσεις, η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές της αναγκαιότητας, αναλογικότητας και ελαχιστοποίησης των δεδομένων.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε τρίτα μέρη στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία συναλλαγών
- Ρυθμιστικές αρχές για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Εξωτερικοί συνεργάτες για υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης
- Νομικοί σύμβουλοι σε περιπτώσεις νομικών διαφορών
- Εταιρείες ασφαλείας για την πρόληψη απάτης
Όλοι οι εξωτερικοί συνεργάτες μας δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κάθε μεταβίβαση δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης πραγματοποιείται με κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.
Μεταφορές Δεδομένων
Σε περιπτώσεις που τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας. Αυτές περιλαμβάνουν:
- Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ
- Κανόνες εταιρικής δέσμευσης
- Πιστοποιήσεις και κώδικες δεοντολογίας
Πριν από κάθε μεταφορά, αξιολογούμε το επίπεδο προστασίας που παρέχεται στη χώρα προορισμού και λαμβάνουμε επιπλέον μέτρα όπου απαιτείται. Διατηρούμε αρχεία όλων των διεθνών μεταφορών και των εφαρμοζόμενων εγγυήσεων προστασίας για λόγους διαφάνειας και λογοδοσίας.
Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Οι περίοδοι διατήρησης καθορίζονται βάσει:
- Νομικών υποχρεώσεων διατήρησης αρχείων
- Της φύσης και της κατηγορίας των δεδομένων
- Των κινδύνων για τα δικαιώματα των υποκειμένων
- Των σκοπών της επεξεργασίας
Μετά την παρέλευση των περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται. Για ενεργούς λογαριασμούς, τα δεδομένα διατηρούνται όσο διαρκεί η σχέση μας. Σε περίπτωση κλεισίματος λογαριασμού, ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για νομικούς λόγους έως και δέκα έτη.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε ολοκληρωμένες τεχνικές και οργανωτικές ρυθμίσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης εισβολών
- Περιοδικές δοκιμές διείσδυσης και αξιολογήσεις ασφαλείας
- Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και αναγκαιότητας
- Παρακολούθηση και καταγραφή όλων των προσβάσεων στα δεδομένα
- Κανονική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας με κρυπτογράφηση
Όλο το προσωπικό που έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα είναι δεσμευμένο με συμφωνητικά εχεμύθειας και λαμβάνει τακτική εκπαίδευση σχετικά με την προστασία δεδομένων. Διαθέτουμε σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας και διαδικασίες για την άμεση ενημέρωση των αρμόδιων αρχών σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων.
Δικαιώματα Υποκειμένων
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πληροφόρησης και πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ημιτελών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων
- Δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα από την παραλαβή του. Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με τον χειρισμό του αιτήματός σας, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Χρήση Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Οι τύποι cookies που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν:
- Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας
- Cookies απόδοσης για την ανάλυση της χρήσης
- Cookies λειτουργικότητας για την απομνημόνευση προτιμήσεων
- Marketing cookies για εξατομικευμένες διαφημίσεις
Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του κέντρου προτιμήσεων cookies στην ιστοσελίδα μας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιηθεί περιοδικά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στις υπηρεσίες μας ή στη νομοθεσία. Οι σημαντικές τροποποιήσεις θα σας κοινοποιηθούν με τους ακόλουθους τρόπους:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει
- Ειδοποίηση στην πλατφόρμα κατά την επόμενη σύνδεσή σας
- Ανάρτηση ανακοίνωσης στην ιστοσελίδα μας
Συνιστάται να επισκέπτεστε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής απορρήτου.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διατηρούμε ειδική ομάδα προστασίας δεδομένων που είναι διαθέσιμη να απαντήσει στα ερωτήματά σας και να σας υποστηρίξει στην άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Δεσμευόμαστε για τη συνεχή βελτίωση των πρακτικών προστασίας δεδομένων και την παροχή διαφανούς πληροφόρησης σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών σας πληροφοριών. Η εμπιστοσύνη σας είναι θεμελιώδης για τη λειτουργία μας και προσπαθούμε να την αξίζουμε καθημερινά μέσω της υπεύθυνης διαχείρισης των δεδομένων σας.